ISSN: 2954-4416

CONSULTAR DOI:10.59333/

Editor General: Ramon Hernandez de Jesus PhD

Co-editora: Elizabeth Islas León, PhD

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MEDIADOR DE CONFLITOS: O PAPEL DO MEDIADOR COMO AUXILIAR DA JUSTIÇA E PRÁTICAS DE MEDIAÇÃO FOCADAS NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Resumo

O estudo analisa a mediação de conflitos como método alternativo de resolução, destacando o papel do mediador como facilitador do diálogo entre as partes. A mediação busca promover a autocomposição, permitindo que os próprios envolvidos construam soluções consensuais, contribuindo para a redução da sobrecarga do Poder Judiciário. O trabalho aborda a evolução histórica dos conflitos, a importância da Lei nº 13.140/2015 e a consolidação da mediação no ordenamento jurídico brasileiro. Também enfatiza a contribuição da Psicologia, especialmente por meio de técnicas como escuta ativa, rapport, caucus, parafraseamento e brainstorming, fundamentais para o sucesso do processo. Além disso, discute as competências necessárias ao mediador, como imparcialidade, ética, confidencialidade e habilidades comunicativas. Conclui-se que o mediador desempenha papel essencial na resolução eficaz dos conflitos, promovendo não apenas acordos, mas também a reconstrução das relações sociais e a prevenção de novos litígios.

Palavras chaves: Mediação, conflitos, Constituição Federal, métodos alternativos. psicologia.

Abstract
The study analyzes conflict mediation as an alternative dispute resolution method, highlighting the role of the mediator as a facilitator of dialogue between the parties. Mediation seeks to promote self-composition, allowing those involved to build consensual solutions themselves, thereby contributing to the reduction of the burden on the Judiciary. The paper addresses the historical evolution of conflicts, the importance of Law No. 13,140/2015, and the consolidation of mediation within the Brazilian legal system. It also emphasizes the contribution of Psychology, especially through techniques such as active listening, rapport, caucus, paraphrasing, and brainstorming, which are essential for the success of the process. In addition, it discusses the competencies required of the mediator, such as impartiality, ethics, confidentiality, and communication skills. It is concluded that the mediator plays an essential role in the effective resolution of conflicts, promoting not only agreements but also the reconstruction of social relationships and the prevention of new disputes.

 Keywords: Mediation, conflicts, Federal Constitution, alternative methods, psychology.